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Seguir las indicaciones de la prestadora

Seguir las indicaciones de la prestadora

Establecer contacto con la Central de Asistencia

Contratar una asistencia al viajero

Seguir las indicaciones de la prestadora te garantiza el uso eficaz de las coberturas. Los expertos te dirán qué hacer en base al cuadro de situación.

Notificar con detalle todo lo sucedido

Contratar una asistencia al viajero es sinónimo de protección en cada momento de tu aventura y rincón de tu destino, nacional e internacional. Pero, para que el servicio funcione de manera  correcta, es vital seguir las indicaciones de la prestadora. Esto quiere decir que,  la eficacia de la cobertura depende en gran parte de ti. 

Por fortuna, no se trata de un proceso complejo. En virtud que tengas una referencia más precisa, te compartimos los pasos que debes cumplir para acceder a las coberturas en medio de un imprevisto durante el viaje

  1. Establecer contacto con la Central de Asistencia de la compañía, llamando a los números de teléfono que se facilitan en la póliza adquirida. Así que no olvides llevar el contrato a cada rincón de tu destino. 
  2. Notificar con detalle todo lo sucedido. Recuerda que los expertos de la aseguradora te dirán que hacer en base a tu cuadro de situación. Haz clic en el enlace y conoce más detalles sobre este tema. 
  3. Dependiendo de los detalles de la urgencia, los profesionales determinarán las acciones que garanticen la solución al problema que padeces. En materia de salud, hay dos opciones: enviarte un médico al domicilio o referirte al centro médico más cercano a ti. En cualquiera de los dos escenarios, debes cumplir con las instrucciones

Hablando de emergencias de salud, es importante aclarar que la cobertura de medicamentos solo es válida para fármacos recetados por un profesional de la medicina tras la urgencia. En resumen, para hacer uso de este beneficio debes haber requerido –previamente- el servicio de asistencia médica. Caso contrario, la empresa podría no asumir reembolsos por este concepto.

 Sin duda, para acceder con éxito a las prestaciones contratadas es fundamental seguir las indicaciones de la prestadora. Si aún tienes una inquietud con respecto a esto, te invitamos a contactar a nuestros especialistas en asistencia al viajero; disponibles los 7 días de la semana para asesorías  en cada proceso de compra y uso correcto de la póliza

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