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Comunicar el cuadro de situación a Euroamerican Assistance

Comunicar el cuadro de situación a Euroamerican Assistance

póliza del plan contratado

Para recibir el seguro de viaje, la prestadora necesita detalles del imprevisto que hayas sufrido. Por ello, debes comunicar el cuadro de situación a Euroamerican Assistance. Se trata de exponer lo más preciso posible el hecho ocurrido: desde el sitio dónde se registró, hasta cómo sucedió. De esta manera, tendrás acceso al servicio ideal para dar solución a tu problema.

Es un proceso importante, pero muy sencillo e incluso rápido. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Llamar a la central de asistencia de EUA Colombia 
2. Relatar la emergencia por medio de una comunicación fluida y sin omitir detalles
3. Esperar y seguir las indicaciones de los profesionales de la aseguradora

En ese sentido, debes tener a mano el número telefónico de la compañía; siendo oportuno mencionar que el mismo se suministra en la póliza del plan contratado. Sea para un viaje nacional o internacional.

Otro punto que no puedes pasar por algo, es el método de comunicación. Ten en cuenta que para hacer uso de tu celular fuera de Colombia, debes contar con servicio roaming internacional. La otra alternativa es a través de WhatsApp, desde una zona Wifi.

Intenta establecer contacto a la brevedad posible. De esto depende, en gran parte, el éxito de la cobertura. En caso de no lograrlo, puedes ejercer acciones y cubrir gastos por tu propia cuenta, para luego optar al reembolso; siendo este el escenario debes notificar a Euroamerican antes de las 24 horas.